Garantie

Avec notre "Garantie de qualité", nous accordons une garantie de 24 mois sur le produit annoncé.

Nous n'accordons la garantie au consommateur qu'au sens de l’article § 13 BGB. Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui sont principalement en dehors de son commerce, entreprise ou profession. Nous ne donnons pas aux entrepreneurs une garantie au sens de l’article § 14 BGB.

La période de calcul de la période de garantie commence à la date de facturation et ne s'applique qu'aux achats dans notre boutique en ligne (www.zeitholzwatches.com). Notre garantie est limitée localement à la République fédérale d'Allemagne et aux membres de l'Union européenne. S'il y a des défauts dans votre produit Zeitholz pendant cette période, nous pouvons vous garantir les services suivants à notre discrétion:

  • Réparation gratuite des produits ou
  • Remplacement gratuit des produits par un article équivalent (ou un modèle successeur si le produit d'origine n'est plus disponible)

Veuillez envoyer votre demande de garantie à l'adresse suivante:

Zeilim GmbH

Ernst Thälmann Strasse 30

01612 Nünchritz

Deutschland / Allemagne

Courriel: contact@zeitholzwatches.com

Cette garantie ne s'applique pas aux demandes de dommages-intérêts

- une mauvaise utilisation ou une mauvaise manipulation des marchandises, qui entraînent des bris et des dommages au verre;

- les influences environnementales (humidité, froid ou chaleur extrême, surtension, poussière, etc.), notamment les dommages causés par l'humidité et l'eau;

- Non-respect des mesures de sécurité;

- non-respect des instructions d'utilisation;

- le recours à la violence;

- tentatives non autorisées de le réparer.

Les changements de couleur et de bois (patine, couleur, changements de structure) sont également exclus de la garantie.

L'utilisation de la demande de garantie nécessite que la marchandise soit vérifiée après qu'elle nous a été envoyée. Veuillez vous assurer que les dommages pendant le transport peuvent être évités en utilisant un emballage approprié.